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Dépannage instantané à distance

Dépannage instantané à distance
 

 Maintenance de logiciel d'encaissement

 

Si votre caisse enregistreuse est bloquée et que vous n'arrivez plus à faire d'opération, contactez immédiatement un technicien SAV. Le personnel technique de TACTEO dispose de toutes les compétences nécessaires pour vous aider à identifier la panne et à la réparer sans problème. Si la défaillance se situe au niveau des logiciels de votre caisse enregistreuse, nos techniciens sont en mesure de vous dépanner à distance : il vous suffit alors de lui décrire l'appareil concerné au téléphone et il saura vous proposer une solution rapide et professionnelle.

 

Votre réparateur de matériel d'encaissement en Gironde

 

Le système tactile de votre caisse enregistreuse ne fonctionne plus et vous n'arrivez plus à tirer des reçus de paiement ? Diverses raisons peuvent conduire au dysfonctionnement d'une caisse de paiement : la panne peut être d'origine électrique, mécanique ou encore fonctionnelle. En cas de problème sur le système de votre terminal de paiement, nos techniciens sont en mesure de vous aider à le remettre en marche sans que vous ayez à vous déplacer. Si le problème se situe au niveau du matériel de votre caisse enregistreuse, votre dépanneur se rend dans vos locaux afin de procéder à la réparation du matériel dans les meilleures conditions. En cas de panne particulièrement importante ou si certaines pièces de votre matériel d'encaissement sont totalement dégradées et hors d'usage, nous pouvons procéder à la réparation complète de votre appareil dans notre atelier.

Tacteo fournit par ailleurs une assistance sur-mesure pour l'installation de matériel d'encaissement quelque soit le commerce que vous ouvrez ou reprenez. Vous venez d'ouvrir un magasin ou une grande surface et vous souhaitez installer une dizaine de caisses de paiement ? Faites appel à un programmateur de caisses enregistreuses pour installer votre matériel dans des conditions optimales.

 

 

Contactez-nous ! 

 

Vous rencontrez un problème avec votre matériel d’encaissement ou votre logiciel d’encaissement, nos techniciens sont à votre écoute. Tacteo propose à ses clients une assistance par télémaintenance en cas de difficulté. Pour cela, il vous suffit de contacter par téléphone le service après vente Tacteo au 05 56 94 26 96 (appel non sur taxé). 

Nous vous assurons un dépannage téléphonique professionnel accessible toute l’année 7 jours sur 7 de 9h à 18h non-stop.

 

 

La garantie d’assistance du SAV Tacteo 

 

Nous vous garantissons un dépannage instantané à distance dans un délai de 12 heures ouvrées.

Tacteo s’engage à vous fournir un matériel de prêt en cas de panne de votre matériel d’encaissement dans un délai de 12 heures ouvrées. 

Intervention sur place du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h en cas de panne grave et bloquant votre activité professionnelle. 

Prenez contact